-
化妆品市场的业务越来越难做,尤其是新品牌市场的开发,新生的品牌层出不穷,令经销商目不暇接,无所适从,接品牌变的越来越慎重,而他们可选择的余地也大了很多,所以一般要经过多方考察,四处打探,也有很多必须要亲自到厂家看看才放心,笔者就曾接待过一对从甘肃飞过来的夫妇,一共也就进了万把块钱的货,但却专程要来公司看看,到工厂转转,才决定合作。面对这样的市场形势,对于我们业务人员来说,拓市工作无疑更增加了难度。很多的公司不断的招收新业务,而不得法,工作开展不下去,就频频的更换,这是一个不小的费用,谁都明白,这样的员工成本是最高的。那么在市场开拓、特别是彩妆方面会经常遇到什么问题,以及如何来解答呢?笔者根据几次新员工入职的培训和与市场人员的交流,选了一些问题与解答话术,希望能对有志于彩妆的营销人员有所启发。
首先是柜台的门槛问题:
即厂家柜台的配送政策,这是个最近几年才出现的问题,因为之前的厂家对形象没要求,特别是护肤厂家,做形象柜的很少,所以经销商的开发过程中,涉及到柜台配送政策的就很少。而时过境迁,终端形象越来越被重视,柜台的配送成了普遍问题。这样问题就来了,只要是涉及到柜台的配送,一般的经销商就会意见,会认为太高。这也不怪他们,买家都希望能买到好而又便宜的东西,巴不得白送才好呢。面对厂家给到的柜台配送政策,经销商提出异议,认为很高,他们通常会说,某某人家的品牌比你们知名度都大,才3000元就给,你们怎么做5000元呢?你要是真定3000元的柜台政策,他会列举出更低的。怎么来解决呢?
第一让客户明白,一分钱一分货,这是一个放之四海而皆准的道理,连人都不例外,月薪一万与月薪一千的员工能力肯定也是有差别的。柜台政策配送高,自然有高的价值,因为成本高嘛,质量与形象好嘛;
第二感觉是同样的质量与形象而别人的比你的政策门槛低,这是为什么?因为对手是在低价倾销,是不正常的,因为成本摆在那里,为什么他们要这么低的价格出,很明显,他们市场做的不好,做不好,只有贱卖了嘛,(写到这,不厚道的偷笑了,这样说有点那个,你懂得)
第三贱卖的同时,也就预示着,这个价是裸价了,不可能包含以后那么多的售后服务与保障了,因为市场做的不好,能不能做的下去都是个问题,即使承诺再多也大多是空话而已。与这样的厂家合作看似赚了便宜,以后会很难做,会吃大亏。
第四这种柜台政策,没有可比性,每家都可以根据自己的市场情况来定。为什么没有可比性?因为有很高的,有很低的,甚至柜台有白送的,怎么比呢?所以我们一般的政策也就是中等,都是正常的。据笔者所知,有的彩妆厂家的柜台的配送高达几万才送一个前柜,而有很多的护肤品柜台根本不需要什么客户进货,对于大的经销商的终端比较好的位置,能进场就不错了,还谈什么柜台政策呢,白送人家终端老板也要看品牌了,小牌子的柜台白送人家还不一定要。这种情况你怎么来比,柜台政策是高还是低?
第五从市场经验来看,一般柜台政策偏高一点的都还做的不错,存活下来的很多,而很多厂家低门槛高配送的来所谓占领市场的,差不多都销声匿迹了。这里面也肯定有其中的道理,一味的比拼柜台政策,占网点,并不是好策略,这样的政策所选择的网点经销商都是贪小利而没有长远经营意识的,很难把品牌做好,当然我们不会选择那么短视的经销商,相信您也不是这样短视的。这句也算是戴高帽子,人戴上高帽子就乐,被“戴高乐”之后自然不好再争执了。
总之要让客户明白,你的柜台政策并不高,而且这个柜台政策不能太低,这个是物超所值,还包含了的服务等诸多无形价值。
电视广告问题:
在与经销商洽谈的过程中,一个常见的问题就是被问及广告,这个广告一般是指厂家的品牌有没有投放电视广告。打广告的品牌越来越多,而客户选择也越来越多看重广告,目的为了自己所经销的品牌好推,好卖。但彩妆的量比较少,真正打广告的彩妆品牌还是比较少,那没做电视广告的品牌怎么应对经销商的问题呢。这就需要把目前化妆品特别是彩妆品牌的电视广告给客户分析,让他们看清这里面的实质。
现在说到广告,一般经销商都会知道,在化妆品行业把广告分为品牌广告和招商广告。这两类也没有什么明显的分界线,但作为投放广告的企业来说,目的却是非常明确的。
品牌广告是指企业投放的广告是为了影响消费者,拉动消费,提升销量。这一类的广告密度会比较大,周期会比较长。
招商类广告做的广告主要的目的是为了找到经销商,也把广告当做招商的一个资本和渠道。招商类广告一般做的密度不大,周期不长,所以一般很难对消费者产生影响。
品牌类的广告一般对于经销商来说,是正面和良性的,与销售成正比。因为广告越多,对于消费者的拉动越大,销售额就大,所以经销商进货量就大,不是转移库存,确实是达成销售。
招商类的广告对于经销商来说,就值得警惕和注意了。因为频率低,周期短,品牌的知名度仅限在经销商的范围,而没有对消费者产生触动,所以在终端还形不成足够的拉动力,这时候销售额仅仅是企业库存做了转移,没有到达消费者手里,所以是比较危险的,如果销售不畅,经销商手里的库存不能变现,而厂家再置之不理,这对经销商来说,无异于一场灾难。
而这并不是最可怕的,更可怕的是,有很多的企业是在用经销商的钱来做这类的招商广告,来投机。用你的钱打广告来给你看,理直气壮的让你拿出更多的前来支持他做更大投入,任务不断增加,回款越催越紧,你要问为什么?答“我们投广告了啊”。
用你的钱,做给你看,还要给你压力,如果达不到厂家预期的回款目标,那会连品牌也保不住,会随时被换掉。这就是很多品牌代理商面临的现状。
如果清楚明白了这些,作为经销商,你还愿意选择这样的所谓广告品牌吗?没有这些广告,把这些费用节省下来,支持终端服务不是更好吗?相信一般经销商也能够接受,而市场上也确实有很多的牌子,没怎么打电视广告,也照样卖的很火,经销商也是知道的。
以上两个是遇到的最常见的问题,开拓经销商过程中的问题当然很多很多,笔者在以后的文章中再做后续分析。
电子邮件:426736347@qq.com